Tipo de servicio, usuarios, demanda y requisitos de acceso.
Se especifican los requerimientos que deberá demostrar una persona para ser considerado competente en la Operación de Autobuses Urbanos, esto basado en revisar el Autobús, solicitando llaves y aditamentos de vehículo asignado, así como con el motor apagado revisando los niveles de líquidos del autobús, conducir el Autobús, trasladando el vehículo a la base / terminal, conduciendo el autobús por la ruta establecida, atender al cliente, deteniendo la unidad en las paradas autorizadas, y entregar el Autobús, estacionando el autobús en el encierro sin apagar el motor y realizando la entrega de la unidad. También establece los conocimientos básicos, teóricos y prácticos con los que debe contar la persona encargada de esta función, así como las actitudes relevantes en su desempeño.
Sectores que atiende el servicio, en orden de prioridad, y su impacto en el Plan México.
Actores con los que colabora y contribución a la innovación.
Recursos tecnológicos que utiliza para prestar el servicio.
Dónde se desarrolla y enlaces para conocer más.