Tipo de servicio, usuarios, demanda y requisitos de acceso.
Se especifican los requerimientos que deberá demostrar una persona para ser considerado competente en la operación del vehículo colectivo van, esto basado en revisar el vehículo colectivo van, solicitando llaves y aditamentos de vehículo asignado, conducir el vehículo colectivo van, conduciendo el vehículo por la ruta establecida, atender al cliente, deteniendo la unidad en las paradas autorizadas, y entregar el vehículo colectivo van, estacionando la van en el encierro sin apagar el motor. También establece los conocimientos básicos, teóricos y prácticos con los que debe contar la persona encargada de esta función, así
como las actitudes relevantes en su desempeño.
Sectores que atiende el servicio, en orden de prioridad, y su impacto en el Plan México.
Actores con los que colabora y contribución a la innovación.
Recursos tecnológicos que utiliza para prestar el servicio.
Dónde se desarrolla y enlaces para conocer más.